Προβλήματα με το 20bet: κατάθεση, bonus και σύνδεση

Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά το υπόλοιπο μένει ίδιο, και συνήθως φταίει μια εκκρεμής επεξεργασία στον πάροχο πληρωμών. Το ίδιο μοτίβο εμφανίζεται συχνά και σε πιστώσεις μπόνους που περιμένουν ολοκλήρωση.

Κατάθεση που δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Ο παίκτης βλέπει χρέωση στην τράπεζα και μηδενική αλλαγή στο ταμείο του https://www.20betgr.net/. Οι πιο συχνές αιτίες συγκεντρώνονται παρακάτω.

• Η συναλλαγή βρίσκεται ακόμη σε εκκρεμότητα στον πάροχο πληρωμών.
• Το ποσό στάλθηκε σε λάθος λογαριασμό ή με λάθος στοιχεία.
• Ο λογαριασμός δεν έχει επιβεβαιωθεί πλήρως και η πίστωση κρατείται.
• Το όνομα του τραπεζικού λογαριασμού δεν ταιριάζει με το προφίλ του παίκτη.
• Η συναλλαγή απορρίφθηκε από την τράπεζα και επιστρέφει πίσω.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών στο προφίλ σου.
2. Σύγκρινε την ημερομηνία και το ποσό με το αντίγραφο της τράπεζας.
3. Έλεγξε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
4. Βεβαιώσου ότι έστειλες το ποσό στα σωστά στοιχεία πληρωμής.
5. Επιβεβαίωσε ότι το όνομα στον τραπεζικό λογαριασμό είναι δικό σου.
6. Ολοκλήρωσε τυχόν βήματα ταυτοποίησης που εκκρεμούν στο προφίλ.
7. Κάνε ανανέωση στη σελίδα του ταμείου αντί να ανοίξεις νέα συναλλαγή.
8. Μην στείλεις δεύτερη κατάθεση πριν ελέγξεις την πρώτη.
9. Κράτησε το αντίγραφο της τραπεζικής κίνησης σε αρχείο.
10. Σημείωσε την ώρα αποστολής και το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
11. Αν η χρέωση παραμένει χωρίς πίστωση, ετοίμασε τα αποδεικτικά.
12. Γράψε στο τμήμα υποστήριξης με σαφή περιγραφή του προβλήματος.
13. Επισύναψε το αντίγραφο και το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
14. Απάντησε στα ερωτήματα της ομάδας χωρίς να ανοίξεις νέο αίτημα.
15. Παρακολούθησε την υπόθεση μέχρι να δοθεί οριστική απάντηση.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ολοκληρώσει αυτούς τους ελέγχους και η χρέωση παραμένει χωρίς αντίκρισμα στο υπόλοιπο.

Μπόνους καλωσορίσματος ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση και βλέπει το υπόλοιπο χωρίς το μπόνους ή τις περιστροφές. Οι αιτίες που εξηγούν συχνότερα την καθυστέρηση είναι οι εξής.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε πριν από την κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε με τρόπο πληρωμής που εξαιρείται από την προσφορά.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους και η νέα προσφορά δεν συνδυάζεται.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν φτάνει για το επίπεδο της προσφοράς.
• Η πίστωση περιμένει επιβεβαίωση στοιχείων του λογαριασμού.

1. Άνοιξε το τμήμα προσφορών και δες τους όρους της συγκεκριμένης προσφοράς.
2. Έλεγξε αν απαιτείται κωδικός και αν τον είχες συμπληρώσει σωστά.
3. Επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση πληροί την ελάχιστη προϋπόθεση του μπόνους.
4. Δες αν ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποίησες συμμετέχει στην προσφορά.
5. Έλεγξε αν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους στο προφίλ σου.
6. Ολοκλήρωσε την ταυτοποίηση αν εκκρεμεί κάποιο βήμα.
7. Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να ανανεωθεί η προβολή του υπολοίπου.
8. Μην ξεκινήσεις νέο γύρο παιχνιδιού πριν δεις αν η προσφορά ενεργοποιήθηκε.
9. Κράτησε στιγμιότυπο της σελίδας προσφοράς και της κατάθεσης.
10. Σημείωσε την ώρα ενεργοποίησης και το όνομα της προσφοράς.
11. Αν το μπόνους δεν εμφανιστεί, ετοίμασε τα στοιχεία της κατάθεσης.
12. Στείλε αίτημα στην υποστήριξη με περιγραφή της προσφοράς.
13. Ανέφερε αν χρησιμοποίησες κωδικό και πότε τον καταχώρησες.
14. Περίμενε την απάντηση πριν καταθέσεις ξανά για την ίδια προσφορά.

Απευθύνσου στην υποστήριξη όταν η κατάθεση πληροί τις προϋποθέσεις και το μπόνους απουσιάζει μετά τη νέα σύνδεση.

Όρια που απορρίπτουν κατάθεση ή ανάληψη

Ο παίκτης λαμβάνει μήνυμα απόρριψης τη στιγμή που ολοκληρώνει τη συναλλαγή. Πίσω από την απόρριψη κρύβονται συνήθως οι παρακάτω λόγοι.

• Το ποσό ξεπερνά το ανώτατο όριο που ισχύει για τον λογαριασμό.
• Το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο έχει ήδη καλυφθεί.
• Το επίπεδο ταυτοποίησης δεν επιτρέπει ακόμη το συγκεκριμένο ποσό.
• Το υπόλοιπο δεν επαρκεί για ανάληψη μετά την αφαίρεση δεσμευμένων ποσών.
• Ο τρόπος ανάληψης δεν αντιστοιχεί στον τρόπο κατάθεσης.

1. Άνοιξε τη σελίδα ανάληψης και δες το ποσό που είναι διαθέσιμο.
2. Σύγκρινε το ποσό με τα όρια που εμφανίζονται στον λογαριασμό σου.
3. Χώρισε το ποσό σε μικρότερα αιτήματα αν το επιτρέπουν τα όρια.
4. Έλεγξε αν υπάρχουν δεσμευμένα ποσά από ενεργό μπόνους.
5. Ολοκλήρωσε την ταυτοποίηση για να ανοίξει το επόμενο επίπεδο ορίων.
6. Χρησιμοποίησε τρόπο ανάληψης που ταιριάζει με την κατάθεση.
7. Βεβαιώσου ότι το διαθέσιμο υπόλοιπο καλύπτει το αίτημα.
8. Δοκίμασε ξανά με μικρότερο ποσό πριν στείλεις νέο αίτημα.
9. Σημείωσε το ακριβές μήνυμα που εμφανίστηκε.
10. Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης απόρριψης.
11. Μην επαναλαμβάνεις τα ίδια αιτήματα χωρίς αλλαγή στοιχείων.
12. Αν η απόρριψη παραμένει, ετοίμασε τα στοιχεία του λογαριασμού.
13. Στείλε αίτημα στην υποστήριξη με το ποσό και το μήνυμα.
14. Ανέφερε αν το όριο αφορά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα.
15. Περίμενε την απάντηση πριν δοκιμάσεις ξανά το ίδιο ποσό.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το ποσό είναι εντός ορίων και η απόρριψη επαναλαμβάνεται χωρίς εξήγηση.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει μήνυμα λάθους ή ειδοποίηση κλειδώματος. Οι πιθανές αιτίες είναι οι ακόλουθες.

• Λάθος κωδικός πρόσβασης από πολλές προσπάθειες.
• Το κλείδωμα ενεργοποιήθηκε μετά από επανειλημμένες αποτυχίες.
• Το προφίλ περιμένει επιβεβαίωση στοιχείων ταυτοποίησης.
• Το πρόγραμμα περιήγησης κρατά παλιά δεδομένα σύνδεσης.
• Ο λογαριασμός είναι ήδη ανοιχτός σε άλλη συσκευή.

1. Πληκτρολόγησε ξανά τα στοιχεία με έλεγχο σε κεφαλαία και πεζά.
2. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού αν τον ξέχασες.
3. Άνοιξε το email ή το μήνυμα επαναφοράς και ολοκλήρωσε τη διαδικασία.
4. Κάνε εκκαθάριση cache και cookies στο πρόγραμμα περιήγησης.
5. Δοκίμασε σύνδεση από το τηλέφωνο μέσω του περιηγητή.
6. Κλείσε άλλες καρτέλες όπου είναι ανοιχτός ο λογαριασμός.
7. Απενεργοποίησε προσωρινά πρόσθετα που μπλοκάρουν σενάρια.
8. Έλεγξε αν η σελίδα σύνδεσης φορτώνει κανονικά.
9. Μην δοκιμάζεις δεκάδες κωδικούς, γιατί παρατείνεται το κλείδωμα.
10. Περίμενε λίγο πριν από την επόμενη προσπάθεια σύνδεσης.
11. Ολοκλήρωσε τυχόν εκκρεμή βήματα ταυτοποίησης.
12. Σημείωσε το ακριβές μήνυμα που εμφανίστηκε στην οθόνη.
13. Κράτησε στιγμιότυπο της ειδοποίησης κλειδώματος.
14. Στείλε αίτημα στην υποστήριξη με το όνομα χρήστη σου.
15. Ανέφερε αν έχεις πρόσβαση στο email που δήλωσες.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η επαναφορά κωδικού δεν ολοκληρώνεται ή το κλείδωμα παραμένει μετά από αναμονή.

Κράτα ένα μόνο προφίλ με ακριβή στοιχεία και ολοκλήρωσε την ταυτοποίηση πριν από την πρώτη κατάθεση, ώστε οι πιστώσεις και οι αναλήψεις να περνούν χωρίς εμπόδια.