Du sitter på bussen til jobb og skal raskt sjekke saldoen før du betaler regninger. Da er det lett å taste feil passord eller glemme at du byttet mobil, og vipps er du utestengt fra kontoen. Her får du svar på det spillere oftest spør om før de gjør sin første innskudd.
Kontoen din og innlogging
Hvordan logger jeg inn på Unibet fra mobilen?
Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Skriv inn brukernavn og passord, og trykk på logg inn-knappen. Du trenger ikke laste ned noe for å spille i mobilnettleseren. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du taster opplysningene dine, slik at du ikke gir fra deg passordet til en falsk side.
Jeg har glemt passordet – hva gjør jeg?
Trykk på «Glemt passord» på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen. Velg et nytt passord som er lett å huske for deg, men vanskelig for andre å gjette.
Kan jeg logge inn med BankID i stedet for passord?
Ja, Unibet tilbyr innlogging med BankID for norske spillere. Velg BankID på innloggingssiden og følg instruksjonene i appen eller på bankens nettside. Dette er en trygg måte å bekrefte identiteten din på. Sjekk at du har BankID-appen installert og oppdatert på telefonen før du prøver.
Hvorfor får jeg beskjed om at kontoen er låst?
En låst konto kan skyldes for mange feil passordforsøk på rad. Den kan også være midlertidig stengt fordi Unibet trenger å bekrefte identiteten din. Vent litt og prøv igjen, eller ta kontakt med kundeservice for å få den åpnet. Sjekk at du ikke har skrevet passordet med feil store og små bokstaver.
Hva gjør jeg hvis jeg har mistet telefonen og ikke får BankID?
Da må du skaffe ny BankID hos banken din før du kan logge inn igjen. I mellomtiden kan du kontakte kundeservice for å sperre kontoen midlertidig. Sperren hindrer andre i å bruke kontoen din mens du ordner nytt passord og ny BankID. Sjekk at e-postadressen du har registrert, fortsatt er den du bruker.
Er det trygt å logge inn på Unibet fra et åpent nettverk?
Åpne nettverk på kaféer og hoteller kan gjøre det lettere for andre å se hva du gjør. Bruk mobilnettet eller et privat nettverk hjemme når du skal logge inn. Sjekk at nettleseren viser en hengelås og at adressen er riktig før du taster passordet. Unibet logg inn bruker sikker tilkobling, men du bør likevel unngå åpne nettverk når du spiller.
Spilling og spillopplevelse
Hvordan fungerer Unibet casino på mobilen?
Du åpner Unibet casino i nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Spillene lastes direkte i nettleseren uten at du må installere noe. Sjekk at du har en stabil internettforbindelse før du setter i gang med et spill. Du kan bytte mellom spill og konto uten å logge inn på nytt.
Hvilke spill finner jeg i Unibet casino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live-croupier. Du kan filtrere på spilltype for å finne det du liker. Prøv gjerne et spill i demo-modus før du satser penger, hvis det er tilgjengelig. Sjekk RTP-verdien på spillet hvis du vil vite hvor mye som går tilbake til spillerne over tid.
Kan jeg spille uten å laste ned Unibet app?
Ja, du trenger ingen Unibet app for å spille. Nettleseren på telefonen gir deg tilgang til både casino og konto. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil spille. Du kan legge innloggingssiden til som bokmerke for raskere tilgang neste gang.
Hva er Unibet login-kravet for å spille med bonuspenger?
For å bruke bonuspenger må du være logget inn på kontoen din. Bonusen vises i kontosaldoen etter at du har oppfylt vilkårene for tilbudet. Sjekk at du har nok egne penger til å dekke eventuelle krav før du begynner å spille. Logg inn på nytt hvis bonusen ikke dukker opp i saldoen.
Hvordan sjekker jeg spillhistorikken min?
Gå til kontosiden din og velg historikk eller transaksjoner. Der ser du hvilke spill du har spilt og hva du har satset. Sjekk datoene hvis du leter etter en bestemt økt. Ta kontakt med kundeservice hvis du oppdager noe du ikke kjenner igjen.
Hva skjer hvis internettforbindelsen brytes midt i et spill?
Spillet fortsetter på serveren selv om telefonen mister forbindelsen. Når du logger inn igjen, kan du se resultatet av spillet i historikken. Sjekk saldoen din etter at du har fått forbindelsen tilbake. Kontakt kundeservice hvis du er usikker på om innsatsen ble registrert.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger for første gang?
Logg inn og gå til kassen eller innskuddsvalget. Velg en betalingsmåte og skriv inn beløpet du vil sette inn. Første gang må du bekrefte identiteten din, for eksempel med BankID. Sjekk at navnet på kontoen samsvarer med navnet på spillerkontoen din.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
Unibet er pålagt å vite hvem som spiller, og derfor må identiteten bekreftes før et uttak. Dette gjøres med BankID eller annen gyldig legitimasjon. Sjekk at opplysningene dine er oppdatert på kontosiden før du ber om uttak. Bekreftelsen trenger bare å gjøres én gang.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?
Ja, du bør bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak. Da går uttaket raskere fordi Unibet allerede har bekreftet at kontoen tilhører deg. Sjekk at betalingsmåten støtter uttak før du setter inn penger. Noen betalingsmåter kan bare brukes til innskudd.
Hva gjør jeg hvis innskuddet ikke blir registrert?
Vent litt og sjekk saldoen på nytt før du prøver igjen. Hvis beløpet fortsatt ikke vises, ta kontakt med kundeservice og oppgi transaksjonsnummeret. Sjekk at du ikke har skrevet feil beløp eller valgt feil betalingsmåte. Unngå å sette inn samme beløp flere ganger før saken er avklart.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Et uttak kan bli forsinket hvis identiteten din ikke er bekreftet eller hvis det mangler opplysninger på kontoen. Sjekk at alle feltene på kontosiden er fylt ut riktig. Noen betalingsmåter tar lengre tid enn andre, uten at det betyr at noe er galt. Kontakt kundeservice hvis uttaket ikke har kommet etter at du har sjekket disse punktene.
Velkomsttilbudet
Hva er velkomsttilbudet til nye spillere?
Velkomsttilbudet er en bonus for spillere som registrerer seg og gjør sin første innskudd. Tilbudet består av bonuspenger som legges til saldoen din. Sjekk hvilke spill som teller mot bonusen før du begynner å spille. Les vilkårene for tilbudet på kontosiden din.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Logg inn og gå til bonussiden for å se om det er en aktiv bonus du kan aktivere. Noen bonuser aktiveres automatisk ved første innskudd, andre må du trykke på selv. Sjekk at du har gjort et innskudd som kvalifiserer til tilbudet. Etter aktivering vises bonusen i saldoen din.
Hvilke spill teller mot bonusen?
Spilleautomater teller ofte fullt ut, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er inkludert i vilkårene for akkurat din bonus. Velg spill der du vet at innsatsen teller mot kravet. Spill du er usikker på, kan du la være til du har sjekket.
Hvorfor forsvant bonusen min?
Bonusen kan forsvinne hvis du har brutt vilkårene, for eksempel ved å spille et spill som ikke teller. Den kan også utløpe etter en viss tid hvis du ikke har brukt den. Sjekk bonusoversikten på kontosiden for å se status. Kontakt kundeservice hvis du mener at bonusen er fjernet ved en feil.
Kan jeg ta ut penger før bonusen er brukt opp?
Du kan be om uttak, men da kan bonusen og eventuelle gevinster falle bort. Sjekk hvor mye av saldoen som er bonuspenger og hvor mye som er egne penger. Spill ferdig bonusen først hvis du vil beholde gevinstene. Les vilkårene for uttak av bonuspenger på kontosiden din.