De fleste nye spillere på Unibet Casino går glip af, at velkomsttilbuddet kun gælder for én bestemt spiltype ad gangen. En almindelig fejl er at satse bonuspenge på spilleautomater, der ikke tæller med i omsætningskravet.
Bonusser og kampagner
Hvordan får jeg min velkomstbonus hos Unibet?
Du skal oprette en konto og foretage din første indbetaling. Bonussen bliver lagt til din konto, når indbetalingen er gennemført. Husk at læse betingelserne for, hvilke spil der tæller med i omsætningskravet. Hvis du spiller på spil, der ikke tæller med, mister du bonussen.
Kan jeg få en reload-bonus hos Unibet?
Ja, der kommer jævnligt reload-bonusser til eksisterende spillere. De bliver ofte annonceret via e-mail eller i spillets lobby. Tjek din indbakke og kampagnesiden jævnligt. Reload-bonusser har typisk samme krav som velkomstbonussen.
Hvordan bruger jeg en bonuskode på Unibet?
Når du har en bonuskode, indtaster du den under indbetalingen i feltet med koden. Bonussen bliver herefter aktiveret automatisk. Du kan finde gyldige koder på unibet-casino.dk/ eller i nyhedsbreve. Vent med at indbetale, til du har indtastet koden korrekt. Ellers mister du muligheden for at få bonussen.
Hvor længe har jeg til at gennemføre omsætningskravet?
Omsætningskravet har en frist, der står i bonussens betingelser. Fristen starter fra det øjeblik, bonussen er tilføjet. Spiller du ikke nok inden fristen, mister du både bonus og eventuelle gevinster. Sæt dig ind i tidsfristen, inden du aktiverer bonussen.
Kan jeg få cashback på tab hos Unibet?
Ja, Unibet har en cashback-funktion, der giver dig en procentdel tilbage af nettotab. Cashback udbetales typisk én gang om måneden. Beløbet bliver lagt direkte på din spillekonto. Der er ofte ingen omsætningskrav på cashback.
Hvad koster det at modtage en bonus?
Der er ingen gebyr for at modtage en bonus. Du skal dog huske, at bonussen er underlagt omsætningskrav. Det betyder, at du skal spille bonusbeløbet igennem et bestemt antal gange, før du kan hæve gevinster. Hvis du ikke opfylder kravene, kan du miste bonus og gevinster.
Gælder bonussen også for live casino-spil?
Det afhænger af den enkelte bonus. De fleste bonusser hos Unibet gælder kun for spilleautomater. Live casino-spil tæller som regel ikke med i omsætningskravet. Tjek altid betingelserne for den bonus, du aktiverer.
Hvordan ser jeg mine bonusfremskridt?
Du kan følge din bonusstatus på din konto under fanen ‘Bonus’. Her står, hvor meget du har spillet, og hvor meget der er tilbage. Det er en god idé at tjekke jævnligt, så du ikke overskrider tidsfristen. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte kundeservice.
Konto og verifikation
Hvordan opretter jeg en konto hos Unibet?
Gå til Unibets hjemmeside og klik på ‘Opret konto’. Udfyld formularen med dit navn, adresse og e-mail. Vælg et brugernavn og en adgangskode. Du skal bekræfte din e-mail, før du kan logge ind. Herefter er din konto klar til brug.
Hvad skal jeg bruge for at verificere min konto?
Du skal uploade et gyldigt billed-ID (pas eller kørekort) og et nyt dokument med din adresse. Adressedokumentet kan fx være en elregning eller et bankudtog. Dokumenterne skal være i farver og ikke ældre end tre måneder. Unibet behandler din verifikation inden for få dage. Du kan først hæve penge, når verifikationen er godkendt.
Hvorfor beder Unibet om yderligere dokumenter?
Det kan ske, hvis Unibet har brug for at bekræfte din identitet eller indtægtskilde. Det sker for at overholde anti-hvidvaskningsregler. Du skal fremvise for eksempel lønsedler eller kontoudtog. Undlad at ignorere anmodningen, da din konto ellers bliver lukket.
Kan jeg have flere konti hos Unibet?
Nej, du må kun have én konto. Hvis du opretter en ekstra konto, bliver den lukket. Gevinster på anden konto bliver ofte konfiskeret. Hold dig til én konto for at undgå problemer.
Hvordan ændrer jeg mit brugernavn eller adresse?
Du kan ændre din adresse under ‘Indstillinger på din konto. Brugernavn kan du ikke ændre efter oprettelse. Hvis du har ændret navn, skal du sende dokumentation til kundeservice. De opdaterer herefter dine oplysninger.
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Klik på ‘Glemt adgangskode’ på login-siden. Du får en e-mail med et link til at oprette en ny adgangskode. Vælg en stærk adgangskode med store og små bogstaver og tal. Gem den et sikkert sted.
Kan jeg slette min konto permanent?
Ja, du kan anmode om sletning via kundeservice. Du skal bekræfte, at du vil have kontoen lukket. Efter lukning kan du ikke få kontoen tilbage. Gevinster på kontoen bliver ikke udbetalt efter sletning.
Udbetalinger
Hvordan hæver jeg gevinster hos Unibet?
Log ind og gå til ‘Udbetaling’ i din konto. Vælg et beløb og en udbetalingsmetode. Du skal have gennemført verifikation, før du kan hæve. Udbetalingen bliver behandlet løbende. Pengene står på din konto inden for få dage.
Hvorfor bliver min udbetalingsforespørgsel afvist?
Det kan skyldes, at du ikke har opfyldt omsætningskrav for en bonus. Eller at dine dokumenter ikke er godkendt. Tjek din konto for manglende verifikation. Kontakt kundeservice for at få afklaring.
Hvad er minimumsbeløbet for en udbetaling?
Minimumsbeløbet afhænger af den valgte udbetalingsmetode. Det står i kasseafdelingen på hjemmesiden. Ofte er det et lavt beløb, så du kan hæve selv mindre gevinster. Vælg en metode, der passer til dit beløb.
Kan jeg hæve gevinster på en andens konto?
Nej, udbetalinger går kun til den spiller, der står på kontoen. De bliver kun til dit eget navn. Hvis du prøver at hæve til en anden, bliver afvist.
Hvordan tilbagesender Unibet penge til min bank?
Du vælger en bankoverførsel som udbetaling. Du angiver dit IBAN-nummer i kontoen. Unibet overfører beløbet til din bank. Det tager typisk et par dage.
Hvornår modtager jeg udbetaling?
Udbetalingen bliver gennemført inden for få dage efter behandling. Tjek din e-mail for bekræftelse. Hvis du ikke modtager, kontak du kundeservice.
Kan jeg ændre udbetalingsmetode efter forespørgsel?
Nej, du kan ændre efter, at forespørgslen er godkendt. Hvis du ænder efter behandling, kontak kundeservice. De annullerer den gamle og opret en ny.
Spil gameplay
Hvordan finder jeg bestemte spil på Unibet?
Brug søgefelt på spillelisten for at finde spil efter kategori. Du kan også søge efter titlen. Spillelisten opdateres løbende.
Hvordan spille live dealer-spil hos Unibet?
Du klik på ‘Live Casino’ i lobbyen. Vælg et bord og spil mod andre. Live casino er rigtige spil.
Kan jeg spille gratis på Unibet?
Ja, de fleste spil har en ‘demoversion’ uden indbetaling. Du spiller med fiktive penge for at lære spillet. Gevinster i demo kan du hæve.
Hvordan spille på mobil hos Unibet?
Brug din mobilbrowser på hjemmesiden. Du spil alle spil på din telefon.
Hvordan spille hurtige spil på Unibet?
De fleste spil har en automatfunktion, du klik. Vælg antal omgange.
Hvordan spille store gevinster på Unibet?
Hvis du vinder, bliver de på kontoen. Du spiller eller hæve dem.
Hvordan spille høj RTP hos Unibet?
RTP (Recovery Return to Player) står for spillemaskinen. Høj RTP er bedre chancer.