Du sidder med musen over feltet til brugernavn og overvejer, om du skal oprette dig hos bet365 nu. Det, der oftest går galt, er, at man blander login til casino-delen sammen med selve kontoen, og derfor får fejlmeddelelser eller mister overblikket.
Sådan spiller du ansvarligt og holder styr på kontoen
Hvordan sætter jeg et indbetalingsloft på min konto?
Du finder grænsen for indbetalinger i kontoens indstillinger under ansvarligt spil. Vælg et beløb, du kan overskue, og bekræft ændringen med din adgangskode. Loftet gælder fra det øjeblik, du gemmer, og kan ikke hæves med det samme igen. Tjek, at loftet står korrekt, næste gang du er logget ind.
Kan jeg tage en pause fra casinoet uden at lukke min konto?
Ja, du kan vælge en pause, hvor du ikke kan spille på casinoet i en periode. Funktionen ligger samme sted som indbetalingsloftet under ansvarligt spil. Pausen træder i kraft med det samme, når du bekræfter den. Vent med at anmode om genåbning, til perioden er udløbet, ellers kan du blive mødt af en spærring.
Hvordan ser jeg, hvor meget jeg har spillet i denne måned?
Under kontoens historik kan du se dine indbetalinger, udbetalinger og spil for den aktuelle periode. Vælg datointervallet, så du får et samlet overblik. Sammenlign med dit indbetalingsloft for at se, om du er ved at nå grænsen. Sæt et mål for, hvor meget tid du vil bruge, og hold dig til det.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan stoppe med at spille?
Stop med at indbetale, og brug pausen eller selveksklusionen i kontoens indstillinger. Du kan også kontakte supporten og bede om at få spærret din konto midlertidigt. Fortæl en person, du stoler på, om situationen, så du ikke står alene. Overvej at søge hjælp hos en rådgivning for spilafhængighed.
Hvordan tjekker jeg, at casinoet har en gyldig tilladelse?
Du kan se oplysningerne om tilladelsen nederst på siderne hos bet365. Der står, hvilken myndighed der har givet tilladelsen. Læs teksten, og noter dig navnet på udbyderen. Hvis du er i tvivl, så spørg supporten, før du indbetaler.
Kan jeg lukke min konto midlertidigt og åbne den igen senere?
Ja, du kan vælge en midlertidig lukning under ansvarligt spil. Perioden fastsættes, når du anmoder om det, og du kan ikke spille i mellemtiden. Når perioden er slut, kan du logge ind igen. Tjek, at du har fået en bekræftelse på lukningen, så du ved, at den er registreret.
Hvordan sætter jeg en grænse for, hvor lang tid jeg må spille ad gangen?
Der findes en påmindelse om spilletid, som du kan slå til i indstillingerne. Du kan også selv bruge et ur eller telefonen til at holde øje med tiden. Beslut på forhånd, hvornår du stopper, og luk browseren, når tiden er gået. Noter din spilletid et par dage for at se, om den holder.
Hvad sker der med mine penge, hvis jeg spærrer mig selv?
Eventuelle penge på kontoen kan du få udbetalt, når du har spærret dig selv, hvis der ikke er åbne spil. Kontakt supporten for at få pengene overført til din konto i banken. Spil, der allerede er i gang, bliver afgjort efter deres egne regler. Tjek din kontoudtog efter udbetalingen for at bekræfte, at beløbet er modtaget.
Spil og brug af mobilen
Hvordan logger jeg ind på casinoet fra min telefon?
Åbn telefonens browser, og gå til bet365 casino login-siden. Indtast dit brugernavn og din adgangskode, og tryk på login. Siden tilpasser sig skærmen, så knapperne er til at ramme. Tjek, at du bruger den samme konto, som du bruger på computeren.
Kan jeg spille casino på mobilen uden at installere noget?
Ja, du kan spille casino i telefonens browser uden at hente et program. Log ind på bet365 casino login, og vælg det spil, du vil åbne. Spillene kører direkte i browseren, så du skal ikke installere noget. Sørg for en stabil forbindelse, så spillet ikke afbrydes midt i en runde.
Hvilke spil kan jeg finde i casino-delen?
Casinoet hos bet365 indeholder spilleautomater, bordspil og live-spil med rigtige dealere. Du kan filtrere spillene efter type, så du hurtigt finder det, du vil spille. Hvert spil har en side med regler og indsatsgrænser. Læs reglerne for et spil, første gang du åbner det, så du kender betingelserne.
Hvordan fungerer live-casino, når jeg spiller på telefonen?
Live-casinoet viser en dealer i realtid, og du placerer dine indsatser via skærmen. Spillet kræver en stabil forbindelse, ellers kan billedet hakke. Du kan justere lyden og billedkvaliteten i afspilleren. Prøv med en lille indsats, første gang du spiller, så du lærer flowet at kende.
Kan jeg bruge bonusser på mobilen?
De bonusser, der er knyttet til casinoet, kan du også bruge, når du spiller i browseren på telefonen. Du aktiverer dem i bonussens oversigt, når du er logget ind. Tjek, hvilke spil der tæller med i omsægningen, før du spiller. Nogle spil bidrager mindre end andre, så vælg med omhu.
Hvad gør jeg, hvis et spil fryser på mobilen?
Genindlæs siden i browseren, og log ind igen, hvis spillet ikke svarer. Tjek din internetforbindelse, og luk andre apps, der bruger data. Hvis problemet gentager sig, så prøv en anden browser. Noter spillets navn og tidspunktet, så du kan beskrive det for supporten.
Kan jeg spille med samme konto på både telefon og computer?
Ja, din konto er den samme, uanset hvilken enhed du logger ind fra. Du kan skifte mellem telefon og computer, så længe du bruger dine egne login-oplysninger. Log ud på den enhed, du forlader, hvis andre bruger den. Tjek, at saldoen stemmer, når du skifter enhed.
Velkomsttilbuddet og de første indbetalinger
Hvordan ser velkomsttilbuddet ud, når jeg opretter mig?
Velkomsttilbuddet vises på et særligt område, når du opretter din konto. Du skal aktivere tilbuddet, før du indbetaler, for at det gælder. Læs vilkårene for tilbuddet, så du ved, hvad der kræves. Tjek, at du har modtaget en bekræftelse på, at tilbuddet er aktiveret.
Hvad kræver det at få velkomstbonussen udbetalt?
Du skal opfylde omsægningskravene med kvalificerende spil, før bonuspenge kan udbetales. Spil, der ikke tæller med, kan ødelægge din fremgang, så vælg med omhu. Følg bonussens status i kontoen, så du ved, hvor langt du er. Tjek, at du ikke har andre aktive bonusser, der blokerer for udbetalingen.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonussen på www.bet365.biz.dk?
Du aktiverer tilbuddet i bonussens oversigt, efter du er logget ind. www.bet365.biz.dk viser, hvor du finder de aktive tilbud, og hvordan du bekræfter dem. Følg trinnene på skærmen, og indbetal først, når tilbuddet står som aktivt. Noter dig, hvilke spil der tæller med i omsægningen, inden du begynder at spille.
Kan jeg få velkomsttilbuddet, hvis jeg allerede har haft en konto?
Velkomsttilbuddet er normalt for nye spillere, der opretter deres første konto. Har du haft en konto før, kan du ikke få tilbuddet igen. Opret ikke en ny konto for at omgå dette, da det kan føre til spærring. Spørg supporten, hvilke tilbud der gælder for dig som eksisterende spiller.
Hvad sker der med bonussen, hvis jeg fortryder min indbetaling?
Hvis du fortryder indbetalingen, kan bonussen blive annulleret, fordi den er knyttet til indbetalingen. Kontakt supporten, hvis du er i tvivl om status. Tjek bonussens oversigt, inden du fortryder noget. Udbetal ikke, før du ved, hvordan det påvirker din bonus.
Hvor lang tid har jeg til at omsætte velkomstbonussen?
Bonussen har en frist, inden for hvilken omsægningen skal være gennemført. Fristen står i vilkårene for det tilbud, du har aktiveret. Spil ikke uden at tjekke, hvor langt du er i omsægningen. Planlæg dine spil, så du ikke står med en bonus, der udløber.
Kan jeg trække min bonus tilbage, hvis jeg ikke vil bruge den?
Du kan normalt annullere en bonus, før du begynder at omsætte den. Annulleringen finder du i bonussens oversigt. Vær opmærksom på, at eventuelle gevinster fra bonussen kan bortfalde. Tjek, at bonussen er fjernet, inden du indbetaler igen.
Konto, login og verifikation
Hvordan opretter jeg en konto hos bet365?
Vælg opret konto, og udfyld navn, adresse og fødselsdato. Vælg et brugernavn og en adgangskode, du kan huske. Bekræft din e-mail, hvis du bliver bedt om det. Tjek, at dine oplysninger stemmer med din legitimation, før du indbetaler.
Hvordan logger jeg ind på casinoet med mit brugernavn?
Brug bet365 casino login med dit brugernavn og din adgangskode. Sørg for at være på den rigtige side, så du ikke indtaster oplysningerne et forkert sted. Hvis du har glemt adgangskoden, kan du nulstille den via linket på login-siden. Tjek, at du er logget ind på casino-delen, inden du åbner et spil.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Vælg glemt adgangskode på login-siden, og følg trinnene for at nulstille den. Du får en besked på den e-mail, der er knyttet til kontoen. Vælg en ny adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Tjek, at du kan logge ind igen, før du fortsætter med at spille.
Hvilke dokumenter skal jeg sende for at blive verificeret?
Du skal typisk sende en kopi af dit pas eller kørekort samt en regning med din adresse. Dokumenterne skal være tydelige og vise alle fire hjørner. Send dem via den sikre upload-funktion i kontoen. Tjek, at dit navn og din adresse stemmer med de oplysninger, du har indtastet.
Hvorfor skal jeg verificere min konto, før jeg hæver penge?
Verifikationen bruges til at bekræfte din identitet og alder, og den er nødvendig for at kunne hæve. Uden verifikation kan din udbetaling blive sat på pause. Send dokumenterne i god tid, så du ikke venter unødigt. Tjek, at din konto står som verificeret, inden du anmoder om udbetaling.
Hvordan ændrer jeg min adresse på kontoen?
Adresseændringer foregår i kontoens indstillinger under personlige oplysninger. Du kan blive bedt om at sende dokumentation for den nye adresse. Ændringen træder i kraft, når den er godkendt. Tjek, at din nye adresse står korrekt, inden du indbetaler eller hæver.
Kan jeg bruge samme login på casino og sportsvæddemål?
Ja, din konto dækker både casino og sportsvæddemål, så du bruger samme login. Du skal ikke oprette en særskilt konto til casinoet. Vær opmærksom på, at bonusser kan være knyttet til den ene eller den anden del. Tjek, hvilken del en bonus gælder for, inden du aktiverer den.